Бранд

Твърде често дори и маркетинг специалистите нямат точен отговор и много от тях имат "собствен". Което прави живота много объркващ!

Речникът за Бизнес и мениджмънт определя бранда като:

"Име, знак или символ използван за идентифициране на продукти или услуги на продавача (ите) и да ги разграничат от стокиte на конкурентите."

Знаците и символите са част от бранда , но за нас това е много непълно определение. Walter Landor, един от великите на рекламната индустрия, казва:

"просто казано, бранда е чисто е обещание, чрез идентифициране и удостоверяване на даден продукт или услуга, които дава на удовлетвореност и качество."

В книгата си "Създаване на силни марки" (Building Strong Brands) David Aaker казва, че марката е нещо като "умствено кутия" и дава определение за капитал на бранд като:

"Набор от активи (или пасиви), свързан с името или символа на бранда, който добавя към (или изважда от) стойността на предлагана продукт или услуга ..."

Това е важен момент - брандовете не винаги са положителни! Изграждайки дефиницията от "умствена кутия", по-поетично определение може да бъде:

"Бранда е най-ценното недвижимо имущество във света - ъгъл от съзнанието на потребителя."

Това са всички основни дефиниции, но ние вярваме, че най-добре е това:

"Марката е набор от възприятия в съзнанието на потребителя."

Защо това определение е най-добро? Ами, на първо място - лесно за запомняне, което винаги е полезено! Но също така е най-добре, тъй като ни напомня за някои ключови точки:

Определение прави абсолютно ясно, че бранда е нещо различно от продукта или услугата. Бранда е нематериален и съществува в съзнанието на потребителя.

Това определение ни помага да разберем идеята за лоялност към бранда. Различните хора имат различни възприятия за даден продукт или услуга, което ги прави до различна степен лоялни към бранда.

Определение ни помага да разберем как работи реклама. Advertising has to sell, and it achieves this by positively influencing people's perceptions of the product or service. Реклама трябва да продава, и това се постига, чрез положително влияние върху представите на хората за продукт или услуга.

Източник: Еобщество